一.公司背景
创科集团成立于1985年,是高级家居装修工具及建筑工具的世界级供应商之一,拥有多个信誉卓著的品牌,并肩负不断开拓创新及保证产品优秀质量的承诺。到2006年为止,TTI在全球雇员超过20000人。TTI设计、生产及销售电动工具、户外园艺工具、地板护理产品、太阳能照明、激光及电子量度仪等全系列产品。旗下品牌包括Milwaukee,AEG及 Ryobi电动工具及配件,Ryobi及 Homelite户外园艺工具,以及 Hoover,Dirt Devil和Vax地板护理产品。
产品通过家居用品中心,主要零售商,工具总汇分销商及其他渠道在北美,欧洲及澳大利亚等地区销售。凭借清晰的业务策略,以及在产品创新、市场推广、生产工序和建立合作伙伴关系方面的优势,TTI在过去十二年中连续获得盈利增长,2006年销售额超过218亿港币。
旗下主要生产基地位于中国,在北美洲也设有生产工厂,并在香港、中国、美国、英国、德国等国家设有研发及市场推广中心。
二.客户需求
有了上一次合作后,客户对我们公司产品是认可的,此次需求与第一次合作一样,多次投票加最后抽奖,不同的是投票柱形图要有创意。
为了拉近领导与员工接触,“烦恼欢喜对对碰”是客户策划一档非常有创意的节目。领导携带家属上台讲述生活上烦恼的事,让台下的员工们用手机短信投票支持“老婆”or“老公”。我们根据客户需求,在实现客户需求功能基础上,页面的美观与柱形图样式上花了功夫。
三.解决方案
从节目流程看,是3次短信投票+1次手机号码抽奖。因此在第一次合作的基础上我们增加2次投票环节。在场的员工只要参与3次投票任何一次,都有机会参与1次手机号码抽奖。如果同一个号码参加过多次,我们短信后台对同一个号码只做一次参与抽奖名额,这样对大家参与抽奖概率都是公正的。
四.客户评价
此次合作中,出了小意外。主持人在现场中搞混了次序,第一对夫妻在第二对夫妻上来。我们临场应变,快速通知现场总指挥,待两对夫妻全采访后在,再统一依次投票。
客户总体上对我们产品是比较满意的。如果产品环节能够在现场随意调动那会更好。
以下是具体上行数据情况:
现场全景
现场短信投票其中一档
夫妻短信投票第一档
夫妻短信投票第二档
歌手短信投票第三档
手机号码抽奖获奖名单
五.案例价值
此案例虽是在原有短信投票功能上增加了2次投票,但我们通过此项目实施,实现了投票柱形图的创新,很好说明一个插件可以多种样式的表现。