产品服务 > 400电话 > 帮助中心
发布时间:2010/8/18 16:01:26 浏览(14378) 联系 收藏 打印
 
一期平台后台使用操作手册
1、打开4006业务自动管理系统:http://400.e-lutong.com/ (以一期平台为演示)
2、4006业务自动管理系统登陆界面
在这里输入您的4006号码、密码、验证码 点“确定”即可登陆后台

400电话业务

3、登陆后首页就可以查看的运行状态
在这里您可以看到您的400号;号在的性质(个人还是企业);当前模式(目前共有七种模式供选择);未读信息条数;余额信息;最低消信息。



4、默认模式设置
登陆系统后默认就到这个设置界面,在这里共有七种模式供选择(总机模式、呼叫中心模式、家里模式、外出模式、办公室模式、时间段模式、免打扰模式),选择好模式后,直接点“确定”就设置成功了。在界面的左边工具菜单栏中选择其它的功能选项进行其它功能设置。

 

默认情景模式配置

5、情景模式配置
为方面以后操作方面,您可以在这里为七种模式分别进行设置,其中:总机模式,呼叫中心模只有企业用户才有。

6、电话号码设置
在选择好情景模式后,点“下一步”就到电话号码设置界面进行转接号码设置了,转接号码至少可以设置5个以上;转接号码可以为任何运营商的固定电话,小灵通,手机号码,一号通号码,移动总机号码;在固定电话,小灵通号码,一号通号码前加区号,在手机号码前加0

 

电话号码设置

7、留言到达设置
当客户拔打400电话进行留言后就会发送到您在这里设置的手机号码上。

留言到达设置

8、呼叫方式设置
除总机模式,免打扰模式外其它模式均可以设置不同的呼叫方式;呼叫中心模式只可设置为随机呼叫方式(企业用户设置有效);其它模式均可设置三种方式(顺序呼叫、同时呼叫、限制呼叫)

呼叫方式设置

9、黑名单管理设置
如果需要限止某些号码呼入就在这里添加,即呼叫阻截。

黑名单管理设置

10、白名单管理设置
如果需优先接听某些电话,只需将这些号码添加至白名单列表中。

白名单管理设置

11、密码修改
为了确保用户的信息安全,建议用户登陆系统后,立刻修改初始密码。

修改密码

12、联系方式修改
在这里可以修改您的联系电话,联系邮箱地址,联系地址

联系方式修改

13、话费清单查询
在这里可以查询所有的通话记录

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